以往的人工管理方法存在諸多問題，使用會員管理系統(tǒng)則有效的避免了下面的諸多問題：
★ 大量會員資料無法統(tǒng)計及查閱。

★ 客人流失現(xiàn)象較為嚴重。

★ 手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作量大。

★ 營業(yè)金額極易出現(xiàn)誤差。

★ 紙幣或者代用券不能避免疾病的傳播。

★ 會員獎勵制度不夠完善，會員激勵機制不夠完善。

★ 集團總部帳目監(jiān)督極不明確。

整體描述
★ 客人使用感應卡過程：會員卡發(fā)卡——會員消費結(jié)算

★ 卡片分類：卡片可分為多種類型，可從卡表面區(qū)分，也可從帳號登記上來區(qū)分（即從軟件中來區(qū)分）

★ 消費時憑卡可享受不同折扣優(yōu)惠。

★ 會員卡可進行相應面額的金額儲值。

★ 可進行所有會員消費金額的累計排名，從而可進行相應獎勵。

功能特點
★ 操作員權(quán)限設置：可自由設置操作員個數(shù)及自由添加或刪除操作員權(quán)限。

★ 操作員權(quán)限設置：卡號、姓名、姓別、身份證、家庭住址或公司地址、聯(lián)系電話、首次充值金額、消費等級，等級打折比率由客戶自行設定，此打折方案即客戶在消費時按消費總金額乘以此打折比例即為此次實際該從客戶儲值帳目上所應扣的金額。

★ 操作員權(quán)限設置：會員在消費過程中能隨時充值，充值成功打印機即時打印出充值憑證（小票上須顯示酒店名稱等友好詞語、充值時間、充值等級、打折比率、帳戶上所剩余額等信息）。

★ 操作員權(quán)限設置：客人進店消費后到收銀臺進行結(jié)帳，持卡人出示卡，并在感應卡讀寫器上進行刷卡并可要求客人通過專用密碼鍵盤輸入密碼，同時軟件中即時顯示持卡人的詳細資料（可顯示照片），收銀員經(jīng)確認后即可輸入此人的消費金額，按確認后軟件提示扣款成功，同時小票打印機即時打印出本次消費后從卡中扣款的金額，以及卡中剩余的金額等必要信息，本次消費結(jié)束。

★ 操作員權(quán)限設置：管理人員可查詢某一時間段某一個人、某類會員、或所有人員的每筆消費記錄，包括消費者姓名、卡號、消費時間、消費金額、卡中剩余金額、累計充值金額、收銀員姓名等詳細情況。（即管理人員和財務人員所需要的各類報表均可查，均可打印出來備案）